Instaurare con il paziente un rapporto sincero e confidenziale rappresenta un passo importante per far si che possa sentirsi libero di esporre i propri problemi attraverso un colloquio piacevole in un ambiente dedicato che possa trasmettere tranquillità e serenità.
All' appuntamento di prima visita in studio segue poi un secondo appuntamento durante il quale si esegue la documentazione radiografica ( eccetto nei pazienti dai 2,5 ai 5 anni ), le eventuali impronte , l'esame fotografico intraorale ed extraorale ed i video della funzione masticatoria. L'insieme dei dati raccolti permetterà al clinico, attraverso uno studio personalizzato del caso, di formulare una diagnosi accurata ed individuare la terapia più adatta al caso specifico , al fine di fornire al paziente tutte le informazioni riguardanti gli obiettivi, la durata e le modalità del trattamento elastodontico.